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澳亞韓慶平:堅持維護客情 利用抖音、直播助力門店銷售

品牌 韓慶平 澳亞 ·  2020-02-12
慎重投資和擴張,把目前生意挖深、挖透,做到極致。

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澳亞企業(澳大利亞)控股有限公司董事長韓慶平

品觀APP:初步預估,本次疫情對您的企業所產生的最大影響是什么?目前有沒有什么應對的策略?

韓慶平:疫情導致整個產業鏈都延遲開工,企業需要調整2020年的年度計劃和運營策略。目前員工在家辦公,利用互聯網開展員工培訓和品牌推廣,并跟客戶保持溝通。

品觀APP:您覺得本次疫情對化妝品行業會帶來哪些影響?為降低影響,您個人有哪些建議?

韓慶平:本次疫情將對實體經濟帶來重大影響。總體而言,就是想盡辦法保持員工士氣,保持一定的銷售。

品觀APP:都說2020年會是更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

韓慶平:2020年大部分生意艱難基本上是一個共識,慎重投資和擴張,把目前生意挖深、挖透,做到極致,才是較好的策略。

品觀APP:疫情之下,您覺得澳亞當下最關鍵的是什么?

韓慶平:目前,我們能做的,就是利用這段時間,加強員工內部的培訓和教育,同時也要繼續維護好客情。當然也會用做線上的各種推廣,通過直播、抖音等方式和社交平臺幫助門店銷售。總體來講,就是利用這段時間把內功練得更好,把客情維護得更好。

品觀APP:如果要對化妝品行業企業說一句話,您最想說的是什么?

韓慶平:對同行來講,其實就是大家所說的,想盡辦法活下去,利用這段時間加強內功,維系跟客戶的關系等,做好各方面的準備。實體店加速新零售方法的落地,電商也可以加速研究落實線下的發展和鏈接,等疫情過去才有條件能夠得到迅猛發展。

(整理/魏亞男)

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