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線下門店線上化 行業首個新零售品牌行動了

品牌 孔慧慧 電商主編 ·  2020-02-17
危機是暫時的,企業的發展卻是長期的。

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2020年這個春天,我們正共同面對著兩場“戰疫”,一場事關國人生存,一場事關企業生存。

目前,雖然全國大多數地區疫情逐步得到了控制,但企業恢復正常生產經營的日期仍未有定數,一眾中小企業頭頂的達摩克利斯之劍,似乎隨時都有掉落的可能,在化妝品行業,這樣的憂慮正在全線蔓延,尤其是在線下門店之間。

面對著線下渠道的全線停擺,新零售成為企業必須具備的一項基礎能力。我們看到,在這一領域具備優勢的品牌,已然通過一系列動作開啟了別樣的局面,典型如伽藍集團旗下新生代品牌春夏。

品觀APP了解到,疫情爆發后,伽藍集團及旗下品牌春夏等已連續向疫區捐款捐物,近期,被稱為行業首個新零售品牌的春夏,更是在剖析了線下門店的銷售狀況之后,利用自身的新零售優勢建立了新的生態模式。在這一模式下,線下門店被引領參與到線上社群秒殺等活動,實現提前“開業”,且初步取得了可觀的業績表現。

疫情發展到現在,在保障員工自身安全的同時,能夠活下去、并帶領合作伙伴一起突破,毫無疑問是當下最難能可貴的成就了。

打“新零售”組合拳,讓門店提前“開業”

化妝品行業受疫情影響最大的當屬十幾萬家化妝品店了,它們受門店長期歇業和高昂的房租成本所累,受無法利用線上工具在線復工所困。疫情防控正進入關鍵時刻,線下門店的“戰疫”才剛剛打響。

作為伽藍集團的“新零售”開拓者,春夏品牌創立一年多以來,已然構建起了系統化的新零售工具和模型。本次疫情中,其投入大量現金,通過春夏云店、瓶碼&任E門會員體系、社群,以及直播組成的“新零售”王炸組合,在不損傷門店和代理商利潤的情況下也做到了幫門店納新,助力線下門店在疫情期間提前“開業”。

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其中最為典型的當屬“空中美課”。該方案依托代理商和門店的社群基礎,全員群內互動,并結合互動內容實時進行群內秒殺,在代理商/經銷商的春夏云店完成下單,充分調動私域流量的同時,也帶動了線下門店的銷售,得到了全國代理商、終端門店的認可和參與。

據了解,2月11日-2月14日期間,春夏“空中美課”已在全國各地開展86場,累計零售額突破百萬。 

云店+社群+直播,讓線下店鋪線上化

“新零售的本質是做兩件事,提效和增量。”伽藍集團副總裁吳夢曾公開表示,春夏的新零售模式,在通過數據化運營提升品牌與消費者、門店與消費者溝通效率的同時,還運用云店+社群+直播的組合,讓品牌的銷售邊際得到更廣更寬的延展,同時賦能終端門店,為門店創造更多銷售的可能性,也就是線下店鋪的線上化。

在本次“戰疫”中,線下店鋪線上化轉型也是春夏新零售模式的重點。

首當其沖的是由66家門店參與的社群秒殺。2月12日,春夏品牌代理商鄭州美尚公司與商丘西子優品合作,舉行了春夏首場線上超級品牌日秒殺活動,參與活動的西子優品66家門店社群,通過群內直播秒殺的方式,共吸引了2.2萬人參與互動,活動三小時銷售額達到了13.6萬。

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除此之外,在這個“萬物皆可播”的時代,直播成為不少商家“戰疫”的關鍵策略。2月14日,春夏品牌也首次搭上直播這輛“快車”,以微信看點直播為矩陣,為各地經銷商的門店導流。

直播中,春夏專業美妝培訓老師不僅進行了疫情期間防護知識的科普,也通過在線教授疫情期間護膚知識等,讓品牌更具溫度和人情味。

據了解,該場持續了3小時的直播,點贊量突破34萬,通過實時按照觀眾地理位置就近分配的方式,為門店導流8萬人,多地門店實現銷售破萬,單店最高突破3萬元,直播間總銷售共計突破了65.2萬元。

長期主義者的底色

站在產業發展轉型的當口,2020年的形勢顯然比任何一年都復雜、多元。越是這個時候,行業頭部企業的責任和擔子就越重,它們不僅需要為自身的進一步發展尋找突破口,還得在保障合作伙伴利益的同時,引領它們探尋新方向。

誠然,這是在捐款捐物之外,行業頭部企業最接地氣的社會責任。

而在社會責任之外,越是關鍵時期,一個企業和品牌的底色也就越受檢驗。已經進入第19個年頭的伽藍集團,歷經多次危機,成立初期的非典、2008年的金融危機等。每一次危機似乎都在證實著一點:危機是暫時的,企業的發展卻是長期的。

作為伽藍集團旗下的新生代品牌,春夏從一誕生起,就堅守“新零售”模式,當一眾新生品牌將所有精力投向線上的時候,春夏選擇了線上線下并進,用智能化、數據化工具賦能線下門店,通過導入新零售智能貨架、云店系統等,帶領門店打通線上線下消費者,拓展門店邊界。

與其說春夏品牌近期為抗擊疫情所做的努力,是關鍵時期的關鍵動作,不如說這是其創立以來所堅守的“新零售”模式的一次集中演習和呈現。

或許,在疫情之外,我們需要把所有故事放置到更長的時間線上,尋找能讓品牌、行業持續向前的長期價值,給無力者以力量,讓悲觀者前行。

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